康威的士兵游戏

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春节假期过后的第一个工作日，袁先生打来维权电话——汽车质量没问题铂金会员去哪了？！袁先生这辆奇瑞捷途x70plus是20230年12月26日在济南匡山国丰汽车4S店购买的。

按照袁先生的描述，汽车质量没啥问题，但是服务上出现了点小bug，当时买车的时候对方承诺赠送三次保养，并给予永久铂金会员。

那么铂金会员会享受什么福利呢？每年400块钱两次保养，以及终生免费保修。

这样的福利待遇对于一次保养就需要花费400多的捷途车主袁先生来讲着实不错。

不过在第二次保养的时候，袁先生被告知，已经超出了保养券的使用时间，需自费进行保养。

袁先生很诧异，这些对方并未告知，如今让自己承担这些损失，实属不好！好在当天下午国丰4S店就进行了处理，进行了保养，但是在询问自己铂金会员2023年的保养如何缴费时，袁先生被告知，他不是铂金会员！为何终生的铂金会员突然消失不见了？带着问题，袁先生询问了4S店，却惨遭销售拉黑，兜兜转转终于了解到一点信息——因为车辆在20230年12月26日购买，于是4S店给袁先生购买了20230年全年铂金会员，2023年、2023年的会员自然就没有！那么这个问题如何解决？国丰4S店一位李女士表示铂金会员属于厂家活动，在购车之日起的365日内享受，如果超了日期不再享受。

如果想要享受终生铂金会员，需要在厂家app上购买。

如今双方约定再次进店沟通，维权记者也在继续跟进。

召回车辆再次出现同类问题，这次竟然要自费？！车主沈先生给节目组来电，表示自己这辆20235年的东风标致308S在20230年的时候因正时皮带掉毛被厂家召回，在店内经过更换皮带大修发动机过后，车辆在行驶了一年半后再次出现了掉毛问题！如今沈先生再次进店检查，却被告知车辆曾有一次在店外更换机油，导致皮带掉毛，因此需要自费解决。

这样的说辞让沈先生无法接受，自己确实在外边更换过机油，但无论在哪里更换通病问题就是通病问题，如今出现了和召回同样的问题，为何4S店不予上报，为何不进行解决，这让沈先生无法接受。

此外，沈先生表示正时皮带掉毛会堵塞油泵，导致车辆出现失速故障，这辆车在5万公里的时候出现第一次失速问题，第9万公里的时候出现第二次失速问题，20230年的召回显然并没有彻底解决。

带着问题，节目组联系了标致厂家客服，对方表示问题已经记录稍后反馈，当天下午，开源4S店的李经理回电表示问题已经沟通完毕，问题再次出现是沈先生没有使用正确机油导致，鉴于目前沈先生在店内保养维修，店内已经申报厂家进行处理维修。

如果您有汽车方面的问题，可以及时拨打我们的投诉电话，053182954520或者15105311031投诉电话。

每周一三五，1031汽车维权热线，为您维权！更多维权小视频可以通过抖音、视频号“FM1031济南交通广播”观看。

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